Gesprächsbeispiel
| CHEF/IN | „Sie werden auf eine andere Station versetzt!" |
| ASSISTENZARZT | „Ich möchte nicht dorthin wechseln!" |
| CHEF/IN | „Wir brauchen Sie aber dort, Stationswechsel ist eine Chance! In meiner Zeit als Assistent bin ich auch oft rotiert, und es hat mir immer gut getan!" |
| ASSISTENZARZT | „Ok, er/sie ist Chef ... aber mehr als Dienst nach Vorschrift mache ich dort nicht!“ |
Kommunikationstraining für Führungskräfte
in Medizin und Pflege
Wie gut Führungskräfte kommunizieren können, hat sehr großen Einfluss auf die berufliche Zufriedenheit und Leistungsbereitschaft ihrer Mitarbeiter. Der systematische Erwerb professioneller Kommunikationsfähigkeiten gehört jedoch nur wenig zur Ausbildung von Ober- und Chefärzten oder Leitern des Pflegedienstes.
Die Vorträge und Seminare wenden sich gezielt an Führungskräfte in Medizin und Pflege. Anhand praktischer Beispiele aus dem Klinikalltag werden die grundlegenden Techniken der Kommunikation mit Mitarbeitern vermittelt. Ziel ist es, beide Seiten – Mitarbeiter und Führungskräfte – zu mehr Zufriedenheit zu führen sowie Stress, Ärger und Missverständnisse zu reduzieren.